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?阿里一年多次加码急速物流 设物流当日达专区

2019-12-10 07:16 | 中国新闻网 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
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核心提示:为提升晚睡族消费者的购物体验,淘宝专门在淘抢购平台上加开了物流当日达专区,将当日即可送达的商品精选到专区中,让大家可以“睡前下单,醒来即收快递”。


中新网杭州4月25日消息 淘宝天猫近来频繁加码急速物流,24日起,对于许多经常发誓“再买就剁手”,却在半夜12点坚持刷淘宝的千万“夜猫子”而言,“睡前下单,醒来即收快递”成为现实。

为提升晚睡族消费者的购物体验,淘宝专门在淘抢购平台上加开了物流当日达专区,将当日即可送达的商品精选到专区中,让大家可以“睡前下单,醒来即收快递”。在菜鸟联盟智能仓配网络的协助下,当日达和次日达已经逐渐成为消费者的购物标配。

数据显示,淘宝在全天有几个流量波峰,除了睡前的10点至11点外,有大量的用户在凌晨1点左右也在坚持买买买。此外,在早晨8至10点,上班族中的剁手党也会选择在早高峰堵车时大量下单。

当日达和次日达已经是淘系平台基础服务,淘抢购加开的“当日达专区”更像是“一辆专列”。根据大数据预测,一些受到消费者追捧,同时又符合当日达物流条件的商品将在每天0—10点期间被集纳到专区中,供消费者在这段限定时间内抢购。

这样一来,消费者在专区下单购买时,已经确定包裹可以当日送达,不但物流够快,同时也解决了消费者等待包裹的不确定性焦虑。

据了解,消费者通过手淘App首页上的淘抢购入口,即可进入专区。目前,专区涵盖了日用品、食品、母婴、生鲜、电器等大量品类。此外,如在专区内购买的商品未能在当日送到,物流服务提供方菜鸟联盟还将提供迟到赔付。

淘宝“当日达专区”是电商平台第一个以物流为主的购物专区,意味着物流服务品质已经成为驱动消费的引擎之一。

实际上,淘宝和天猫在今年已多次升级物流时效。

早在去年,随着菜鸟联盟的成立,一个优质的物流服务分层迅速在淘系平台上出现。在商超、电器、快消、美妆、生鲜等各个品类的商品中,陆续出现了“当日或次日达”的蓝色标签。这意味着用户可以根据商品的物流标签来选择下单,同时打上蓝色标签的商品销量也大幅提升。

今年初,手机淘宝、PC淘宝和手机天猫等平台又把“当日/次日达”添加进了“筛选”功能。消费者在搜索框里搜索商品后,可以在右上角的“筛选”中一键找到所有符合“当日/次日达”的商品。

目前除了“当日达专区”,消费者可以直接在搜索框里输入“商品+任意物流关键词”,比如“耳机+当天到”,当日达和次日达的商品也会被优先展示。

菜鸟联盟负责人周轩榕表示:“随着消费快速升级,服务体验将成为左右消费选择的关键。搜索、专区让当日达和次日达服务更加突出,让消费者能快速识别和选择,从而又会给商家带来流量和购买的转化,这是物流驱动形成的一个消费升级闭环。”

目前,菜鸟联盟当日达和次日达服务已覆盖全国千余个区县,已经成为中国最大的开放式智能仓配网络。(赵小燕 黄慧)(完)

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